4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友热议。

有(yǒu)网(wǎng)友(yǒu)发微博爆料(liào)称，在(zài)上海车(chē)展(zh一缕青丝是什么意思有什么讲究，一缕青丝下一句是什么ǎn)宝马MINI展(zhǎn)台(tái)参观时，展台工作(zuò)人员拒(jù)绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称(chēng)已经没(méi)了(le)。但(dàn)外国访(fǎng)客来领时，不(bù)仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们(men)如(rú)何食用！

网传(chuán)视频显示，两(liǎng)名女性(xìng)工作人员在(zài)展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的中国访客(kè)拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后一名(míng)外国访客上前询问，工(gōng)作人员(yuán)通(tōng)过简单交(jiāo)流后(hòu)，从保温箱(xiāng)里(lǐ)取出一盒冰淇(qí)淋给(gěi)到对方。现场(chǎng)有(yǒu)访客对该行为表示(shì)质疑后，一名男性工作人员上前(qián)将放(fàng)置冰淇(qí)淋的(de)保温箱抱(bào)走(zǒu)，该视频上传网络后引(yǐn)发众多网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴(qiǎn)责其(qí)"冰淇淋只给(gěi)外(wài)国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件道(dào)歉，称(chēng)工(gōng)作人员失职(zhí)，会(huì)加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文(wén)如(rú)下：

MINI发(fā)起的(de)“上(shàng)海车展现场礼(lǐ)-甜(tián)宠”活(huó)动本意是给(gěi)逛展(zhǎn)的大(dà)小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我们内部(bù)管理不细致和工作人员失职引起了(le)大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们(men)检讨自(zì)己并改善(shàn)管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训(xùn)，努力为每位朋友提供好的(de)服务和体(tǐ)验。再次真诚向各位道歉！

对于上(shàng)述回应(yīng)，有网友表示(shì)质疑，“连(lián)个正式的公文格式(shì)都没(méi)有，差评！”“这种事情(qíng)还(hái)需(xū)要培训？”；也有网友(yǒu)建(jiàn)议，“不(bù)能重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元(yuán)一杯

相关(guān)微博已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博已(yǐ)不可见(jiàn)。

据外(wài)卖(mài)平台显示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇(qí)淋(lín)有两种，分(fēn)为单(dān)球和(hé)双球，售(shòu)价分别为(wèi)35元(yuán)和50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋(lín)所属(shǔ)的上(shàng)海珍肴(yáo)电(diàn)子(zi)商务(wù)有限公司(sī)，一(yī)工作人员得知(zhī)询问此事(shì)后，立即(jí)挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今(jīn)天，我们(men)注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我(wǒ)们感到(dào)十分遗憾，并(bìng)在第一时间展(zhǎn)开了调(diào)查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌活动的任(rèn)何现场运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋(lín)产(chǎn)品的供应方。视频(pín)中出现的(de)两位工作人(rén)员及(jí)其(qí)具体服务并非由我(wǒ)方负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇(qí)淋事件(jiàn)道歉，称会改(gǎi)善管理、加(jiā)强内部培训(xùn)。但(dàn)就在当(dāng)天(tiān)下(xià)午(wǔ)，上海车展现场目睹一名(míng)女主播(bō)与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后被强行带离现场(chǎng)。

保安(ān)提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台(tái)保安沟通称被展台工作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安(ān)提(tí)到(dào)“现在展商禁(jìn)止直播(bō)”“把(bǎ)人带(dài)下去好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将女主(zhǔ)播强行带离现(xiàn)场(chǎng)。现场十(shí)分(fēn)混乱(luàn)，女主播(bō)的手机和稳定器(qì)也摔落在地。

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